こんばんは。
今回はトヨタ アクアの磨きコーティングです。
もともとは、磨きの相談からの作業でした。
もらい事故により、左側面をディーラーにて板金塗装したのですが
その仕上がりに納得いかず、やり直してもらう事
なんと７回、、、
何度やり直してもらってもオーロラ傷がひどく
７回目はディーラーと取り引きのある専門業者が仕上げたらしいのですが
それでも仕上がりに納得いかず、当店にご来店いただきました。
照明をあてると、さすがにオーロラ傷はほとんど無いものの
その後に拭いた時についてしまったと思われる線キズが多数、、、
試しに磨き、ほんの数分でこんな感じ
お客さまに確認していただき
「なぜディーラーではこういった風に仕上げてくれないんだ！」
と、すべて任せていただく事になりました(^^;;
左側面の修正磨き代金はディーラーへ請求
せっかくだからと、残りの磨き 全体のコーティングはお客さま負担で
ボディ全体の作業をする事に
まずは左側面
下の方までしっかりとキズだらけ、、、
研磨修正後
残りの部分、まずはボンネット
正直、こちらの方がキズは多いですが
洗車キズはオーロラ傷と違い、そこまで気にならない事が多いです。
研磨後
また、もらい事故で修理するハメになっただけに
修理した箇所は、満足いくクオリティに仕上げてもらいたいと思うのは当然ですね
修理箇所も、それ以外の箇所も同じようなクオリティになるよう仕上げていきます。
クォーターは、Rや逆Rなどさまざまなラインをしていますが
それぞれのラインに合わせて確実に磨いていきます。
レンズ横の、このパネル
すき間はプチポリッシャーがピッタリ♪
研磨後
レンズ、バイザーもしっかりと磨き上げます。
すべての磨きが終わり、コーティングを施工して完成！
お客さまは、ディーラーだから仕上がりは安心していたのに、、、
しかも、最後にはクレーマーあつかいまでされて、本当に残念だったと。。。
人間がやる事なので、ミスや限界もあるとは思いますが
同じミスが続いたら、次は無いように対処や努力は必要だし
仕上がりの基準は、作業者や担当者が決めるものではなく、お客さまが決めるものです。
そこに到達できないからと言って、クレーマーあつかいするのはいかがなものかと、、、
物理的にムリな事なら仕方ないですが
僕は簡単に、数分で到達できた事ですし(笑)
こういったケースは氷山の一角にすぎず
板金塗装後のひどい仕上がりに、オーナーが気づいていなかったり、諦めてしまっている事が多いのも事実、、、
なにはともあれ
キレイに生まれ変わった愛車によろこんでいただけて、僕もうれしかったです(^^)
お近くなので、また気軽に寄ってくださいね♪
カーコーティング・カーポリッシュ専門店
アンドワン ディティール
神奈川県高座郡寒川町一之宮4－10－13
TEL 0467-67-8380
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