車のことなら 神奈川 湘南 寒川町のこだわりのカーコーティング、ガラスコーティング、自動車ボディ磨き、ガラスリペア専門店 アンドワンディティールへ                                                         

よくある質問

よくある質問

 
※当店について※
 
Q.営業時間を教えてください。
A.10時~20時まで 不定休です。
  比較的、日曜に閉めている事が多いです。
  営業時間外でも対応できる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.支払い方法を教えてください。
A.基本的には現金でのお支払いをお願いしていますが、クレジットも対応しています。
  クレジットでの支払いを希望の方には、手数料4%のご負担をお願いしています。

Q.代車を貸してもらう事はできますか?
A.無料にて代車を用意していますので、必要な方は予約時にお申しつけください。
  (AT車、ETC・ナビ付)
  原則として、ガソリン満タン貸し出し、満タン返しにてお願いします。

Q.店内の天井や壁を黒にしているのはなぜですか?
A.薄暗く、外灯がポツンとあるような場所でクルマの塗装を見た時に
  キズが大変よく見えた経験から、その状況を店内に再現しています。
  照明も、蛍光灯やLEDとは比べモノにならない特殊な照明を使用しています。
  重々しい雰囲気で入りづらく感じるかもしれませんが、すべては作業クオリティのためです。
  お気軽にお立ち寄りください。

Q.大切な愛車を数日間預けるのに抵抗があるのですが...
A.当店は警備会社にてセキュリティには万全を期しています。
  また、お預かりしてからお返しするまでに、店外に出すこともありませんので
  安心して預けていただけると思います。

 
※コーティング施工、その他について※

Q.御社のコーティングは何年保証ですか?
A.それぞれのお客さまにより、保管環境・使用状況が違うため
  一概に何年という案内はしていません。
  むしろ、そういった違いがあるのに5年などと記載するのはムリがあると感じています。
  保証期間にとらわれずに、車の長期間 美観維持のための
  アフターフォローを一番に考えています。

Q.コーティングを施工したら洗車をしなくても大丈夫ですか?
A.コーティングの一番の目的は、普段の洗車を楽にする事です。
  普段の洗車が、車をキレイに維持するための一番のメンテナンスです。
  あまり洗車をしないのであれば、コーティングも施工する意味がないと感じています。

Q.コーティング施工後は洗車機で洗車をしても大丈夫ですか?
A.ダメではありませんが、手洗いをオススメします。
  手洗いよりも洗車キズが強く入る場合が多いです。

Q.新車でも磨きなどの下地処理は必要ですか?
A.キズがある場合は磨くこともございます。(判断はお客さまにお任せしています。)
  また、キズが無くてもケミカルでの下地処理は絶対に必要です。
  (キレイに見えていても、スケール汚れなどは確実に付着しています。)

Q.プランによって金額に大きく差がありますが、なぜですか?
A.そのプランにより、預かり日数・使用する資材の種類、量が大きく変わってきます。
  また、それにより手間も大きく変わってくる為です。
  詳しくは見積もり時にご案内しています。

Q.「試し磨き・見積もり」では、どのような事をするのですか?
A.お客さまの車を実際に磨いてみて、お客さまが求めるクオリティを目で確認していただきます。
  キズが気になっている場所などを言っていただければ、仕上がりの目安にもなると思います。

Q.「試し磨き・見積もり」をした後に、そのまま作業依頼をし、車を預けたいのですが
  大丈夫ですか?
A.その時の予約状況にもよりますが、空いている場合はそのままお預かり可能です。
  また、数日後の作業になった場合でも、他に屋内保管できる場所があるので
  預かれる場合もございます。

Q.車以外でもコーティングはできますか?
A.車以外でも、バイクや自転車などの施工実績があります。

Q.他店でコーティングを施工しているのですが、メンテナンスを依頼できますか?
A.基本的にはお断りしています。
  中には、メンテナンスで使用するケミカルで落ちてしまうコーティングもあります。
  そういったリスクに納得していただければ、引き受ける場合もございます。

 
※コーティング施工後について※

Q.どのように洗車をすればいいですか?
A.基本は、手洗いシャンプー洗車です。風が弱く、曇りの日がよいです。
  また、日差しが比較的弱い、早朝・夕方にオススメしています。

Q.メンテナンスは定期的に受けたほうがよいですか?
A.判断はお客さまにお任せしていますが、しっかりと汚れを落とすメンテナンスを行っています。
  定期的にされた方が、長期間 車をキレイに維持できると思います。

Q.自動車保険でボディを修理するのですが、コーティングにも保険は使えますか?
A.使えます。コーティング施工時に差し上げる「施工証明書」にて、保険適用になります。
  ぶつけた、ぶつけられた など、相談いただければ、板金の手配・保険会社への対応など
  すべて引き受けますので、お気軽にお問い合わせください。


些細なことでもお気軽にお問い合わせください

TEL 0467-67-8380 OPEN 10時~20時

また、メールでも営業時間内であれば、2時間以内にお返事いたします。

 

お問い合わせフォーム

お名前 *
苗字のみ必須
お名前(フリガナ)
ご住所

郵便番号 :
都道府県 :
市区町村 :
番地建物 :

メールアドレス *
内容 *
車種、年式、ボディカラー、お困りの内容など

  

powered by HAIK 7.1.1
based on PukiWiki 1.4.7 License is GPL. HAIK

最新の更新 RSS  Valid XHTML 1.0 Transitional

script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-57712268-1', 'auto'); ga('send', 'pageview');